Durante la pandemia de COVID-19, el sector turístico se vio gravemente afectado, con una gran cantidad de contratos rescindidos, reducciones en las jornadas laborales y salarios precarios. Ante este panorama, Elva Esther Vargas Martínez, académica de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx), analiza las condiciones del mercado laboral turístico bajo la perspectiva de la responsabilidad social empresarial.
La responsabilidad social empresarial implica un compromiso voluntario de las organizaciones para contribuir al desarrollo sostenible, garantizando condiciones laborales justas y promoviendo el trabajo decente. Vargas Martínez destaca la importancia de ofrecer salarios justos y oportunidades de desarrollo personal para los empleados del sector turístico. Este enfoque está alineado con uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), que busca un crecimiento económico inclusivo y sostenible.
Como líder de la Red Latinoamericana de Investigación-Acción para la Competitividad, Innovación y Sustentabilidad de la Empresa Turística (RELICISET), Vargas Martínez sostiene que la integración de la responsabilidad social empresarial y el trabajo decente es fundamental para transitar hacia una gestión más sostenible en el turismo. Esta gestión sostenible es esencial para promover un ambiente laboral justo y seguro, lo que a su vez mejora la productividad y competitividad de las empresas. Además, aborda diversas esferas de la sustentabilidad, incluyendo la económica, social, ecológica, política y cultural.
Vargas Martínez subraya que la implementación de la responsabilidad empresarial puede generar un bienestar significativo para los trabajadores y fomentar la sostenibilidad dentro del mercado turístico. Señala que estas estrategias deben ser adoptadas tanto por grandes corporaciones como por pequeñas y medianas empresas (PyMEs), especialmente en el Valle de Toluca, donde predominan las PyMEs.
La investigadora lleva a cabo esta investigación en colaboración con varios cuerpos académicos nacionales: «Estudios turísticos», «Competitividad y Sustentabilidad de las Organizaciones Turísticas y Gastronómicas», «Turismo, Desarrollo Local y Sustentabilidad», «Gestión del Capital Intelectual» y «Estudios Turísticos y Desarrollo».
Como mujer en la ciencia, Elva Esther Vargas Martínez enfatiza la responsabilidad de los investigadores en generar nuevo conocimiento para colaborar en la solución de problemas del sector turístico. “Nuestra contribución es formar recursos humanos críticos y generar profesionales que desarrollen nuevas formas de gestión frente a las problemáticas actuales”, concluyó.
Para obtener más información sobre esta investigación, puedes visitar la página de la Revista Universitaria.
